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《酒店管理》听课笔记:04
饭店的类型

小型饭店:客房在300间以下

中型饭店:客房在300——60 之间

大型饭店:客房在600间以上

按照客源市场分类:商务型饭店(暂住型饭店)、长住型饭店、度假型饭店

按照隶属分类:独立经营和集团经营(饭店连锁集团和饭店合作集团)

欧式报价饭店

只包含住宿费,一般皆是欧式报价,

美式报价饭店

包含住宿费和早中晚三餐的费用,逐步淘汰

修正美式报价饭店

包含住宿费,早中晚三餐可用可不用

欧陆式报价饭店

包含住宿费和一些简单的面包果汁等

百慕大式报价饭店

包含住宿费和一些比欧陆式早餐丰富的早餐

酒店等级标准

一到五星

评定星级时要求严格,设计面广

前厅部

组织结构:下设前台、预定、商务中心等

隶属于客房部

岗位职责规范:

经理:主持日常工作,向总经理汇报工作,主持每周主管例会,等

 

 

 

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