第一节

三、认知理论

（一）信息加工理论

1、认知学习技巧（1）认知努力（2）认知结构（3）信息分析（4）细节（5）记忆

2、认知学习过程 （1） 假设（2）  展示 （3） 整合（4）模仿学习  编码

（二）模仿学习

1、模仿学习类型
（1）外在模特方式  （2）隐喻式模特方式（3）口头模特方式

2、影响学习效果的因素

（1）模特的个性（2）观察者的个性（3）对模特行为后果的认知

第二节  旅游者的态度

一、态度概述

（一）态度的含义

1、认知成分   （基础）

2、情感成分  （核心地位、主导作用) 情绪体验：如对黄山感兴趣

3、意        向      思想倾向   是需要转化动机的中间

（二）态度的特性

如  黄山归来不看岳  是人们对黄山的态度。   稳定核心  ，

（三）态度的形成

态度的形成源于社会实践 ，一旦形成很难改变

（四）态度的稳定性、可变性

（五）态度的价值性

（六）态度的调整性

（七）态度的情感性评价性