1旅游偏好的形成过程：收集信息、形成个人利益、目的地利益保障能力。
吸引力=利益的重要性与目的地利益提供能力
2、旅游者态度的改变
影响旅游者态度改变的因素
改变的内容：态度方向和态度强度
旅游者本身的因素：
a;旅游者的需要
b；性格
c:智力水平越高越不容易改变
d;自信心
2态度的特点：态度强度
态度形成越复杂，
构成态度的三因素越复杂， 态度越稳定。
（三）外界条件对态度改变的影响
1、信息的作用
2、旅游者之间的态度影响
3、团体的力量
二、改变旅游者态度的策略
1、更新旅游产品 提高旅游产品的质量
优化服务设施 提高服务水平 对从业人员培训 价格技巧
2、重视旅游宣传工作
广告专栏 旅游讲座 邀请外地记者进行报道 印制册子 旅游洽谈会
宣传时要逐渐渗透
3、引导人们参加旅游活动
