第四章 调查问卷及其设计概述
1.调查问卷的含义及特点
调查问卷的优点:调查适用范围广;调查内容深入细致;调查过程可控制性强
特点:标准性;匿名性;通俗性
2.调查问卷设计
基本结构:表头部分——你们好,我们是2005级市场营销班的调查员,现在进行一项关于初中生的学习与思想概况调查,需要你们帮忙提供你们的意见和信息,以便我们的调查活动能够取得成功,这一次调查纯粹是一次学习活动,你们提供的信息只做研究参考用,绝不会提供给任何其他单位和个人,请你放心
表体部分:
表脚部分——感谢您的合作,最后您对我们本次活动还有有什么意见?
案例:某汽车公司
问题:单一性;中立性;易懂性,通俗化,明确化,清晰化;顺序性;先易后难;先一般后特殊(不尖锐的,非隐私的);先封闭后开放;
问题的编号和答案编号: