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《国际市场营销学》听课笔记:09

1、市场细分概念的理解

市场营销学强调企业应该满足消费者的需要,而消费者需要是不同的,解决这种矛盾的方法就是市场细分。市场细分是一种手段,目的是实习目标销售。市场细分是一种市场导向型的营销策略。

2、国际市场细分标准
⑴国际消费者市场细分标准 运用一定的标准把消费者的需求归纳为若干不同的消费群。
①根据地理细分标准(国家、地区、人口多少、地区)市场细分的第一步,也是最常见的细分标准。

美国幅员辽阔,东西南北差别比较大,气温季节的差异也比较大。不同地区产品存在差异。

人口密度问题,人口集中在几个大城市。温哥华和多伦多等城市。

②根据人文标准细分(性别、年龄、家庭大学、收入、教育程度、宗教信仰、职业特点、生活习惯、民族差异)

炊具要考虑饮食结构(西餐还是中餐)和饮食习惯,还要考虑厨房情况还有人口结构

食品和饮料就更不同,需要实地考察和测试。

美国食品公司在美国畅销的混合糕点面到英国销售没有成功。

雀巢咖啡40多种口味,适合不同国家口味的要求。


③根据心理标准细分(心理因素左右购买力)

顾客购买商品心理因素非常突出。社会阶层观念非常清楚。心理趋向也是很有特点,美国人好奇心强,追求新奇特。欧洲人比较保守,购买商品注重品牌。审美观也属于心里因素。对于商品的造型、色彩、装潢以及配套数量往往有不同的喜欢。欧洲国家喜欢用打,打上有螺。日本不喜欢4字,欧洲不喜欢13。出口商品不能忽略心里因素的影响。心里因素由长期的社会文化形成的。

④根据购买行为细分(最主要的差异在于顾客是消费者还是企业或单位)

例如:冰箱是供家庭还是饭店,还是飞机上,价格,销售渠道等不同。
⑵ 国际产业市场细分标准  大部分可以采用消费者市场的细分标准
①按最终用户细分产业市场 
②按用户规模和购买力细分产业市场

3、国际集团市场购买标准
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