“满足消费者需求”是企业生存的支柱点，而“市场抽查”则是企业用以测心（测度消费者心理）的指标。

市场调查：1、活动、过程、职能。2、一门学科。

对市场的调查研究Market research

狭义：消费者研究。

广义：市场是商品交换关系的总和。

市场营销调查Marketing research

定义：市场调查是指个人或组织为一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析研究市场各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

目的：为特定的市场营销问题决策提供依据。

基本涵义：了解和掌握社会需求的变化，改善供给的功能，使两者相互适应。这是由企业的经营价值取向决定的。

市场调查学：是以市场调查为研究对象，探索市场调查的规律，阐述市场调查理论，介绍市场调查技术，分析市场调查应用领域及前景的学科。

营销：指计划并实施想法、定价、促销、分销商品或劳务以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。

交换的条件：至少存在两方并且每一方都拥有对方有潜在价值的东西。

促进交换的方式：“恰当”原理。在时间、地点、方式、人。

营销观念Marketing concept：

1、consumer orientation消费者导向：满足消费者需求为目的。产品功能改进是朝消费者希望的。市场特征的变换。

2、goal orientation目标导向：经济目标。利润最大化为目标。

3、systems orientation系统导向：

目标市场的识别和营销组合。外部营销环境的认识。

营销组合：向某一具体目标市场的产品或服务、定价、促销和分销策略的独特组合。

及时性