市场调研对管理的重要性：

一、对质量和顾客满意的不懈追求（UPS）；

质量回报return on quality：

1、企业提供的高质量应该是目标市场所需要的

2、质量改进必须对获利性产生积极的影响

二、留住现有顾客的生要性

三、管理人员必须了解持续变化的市场。

市场调查是商品经济的产物

市场基本环境调查：

1、政治环境调查2、法律3、经济4、社会文化5、地理和气候环境调查。

市场需求调查：

1、消费者人口状况2、社会购买力问题及其影响因素调查3、消费者购买动机和行力调查

市场供给的调查：

1、商品供给来源及影响因素调查2、商品供应能力调查3、商品供应范围调查

市场营销调查:

1、竞争对手状况调查2、商品实体和包装调查3、价格调查4、销售渠道调查5、广告调查

市场调查的主要类型：

目标：1、市场增长性调查：通过对不同产品市场的分析，调查销售量等指标，找出产品在未来一段时间内增长的可能性（用来调整生产和销售规模）

2、开拓性：通过对消费者的调查，研究消费需求的现状和发展趋势，消费层次和消费结构的变化（产品的市场开拓使用）

3、稳定性:指对产品的质量、价格、功能等来调查产品在这个同一市场上是否还有竞争力

 4、收益性:是指对企业的利润水平，资金利用率等财务指标了解来掌握企业的经营效益和获利状况

内容：1、市场环境调查2、市场需求3、市场供给4、市场营销活动调查

方法：1、文案调查2、实地调查

调查结果应用范围不同：1、应用性调查applied rearch2、基础性调研basic rearch

调查深度不同：

1、探测性调查：企业在无法确定调查的具体内容时所做出的试探性调研，旨在寻找问题产生的原因及问题的症结所在，为进一步的调查活动做准备。

2、描述性调查：对市场调查的问题，通常是对市场特征或功能及调查问题的各种变量作尽可能准确的描述。

3、因果性调查：确定事物因果联系的调查

4、可行性调查：在创建新企业，开拓新市场，推出新产品时作的调研

时间：1、连续性2、一次性(duochengxing)

空间：1、国内2、国际