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市场调研的全过程

第一章：市场调查的策划

第一节 明确市场调查的全过程

调研准备阶段

市场营销调研的目的是通过搜集与分析信息资料研究解决企业在市场营销中存在的问题，并提出相应的解决措施。具体包括初步情况分析和确定调研主题两个具体步骤。
1、初步情况分析
调研人员首先应搜集企业内外部的有关资料，进行初步分析，探索问题之所在，发现和了解各影响因素之间的相互联系。
2、确定调研主题
在此基础上，接下来调研人员可以找企业内部有关人员进行座谈，并向精通本问题的人员以及一些有代表性的用户征求意见，听取他们对这个问题的看法和评价。然后将问题进行定位，即明确此次调研主题。

（二）正式调研阶段
正式调研阶段有制定调查计划和现场实地调查两个具体步骤。
调查计划中除了要确定好调查主题外，还包括以下主要内容：
1、决定搜集资料来源和方法
2、设计调查问卷
3、拟订调研方式

（三）结果处理阶段