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机器观察法：交通流量计数器  生理测量 意见与行为测量  以扫描为基础的调研

第五节 试验法

一、试验调查法的实施原则：正确选择试验对象和使用环境;

对试验过程进行控制；  对试验效果进行检测和评价

二、几种主要的试验调查方法

试验前后对比试验；例，包装的改变，前后对比

可能存在的问题，外在的干扰

试验单位与非试验单位对比分析；选择两个试验单位，注意试验单位客观条件应该相同，规模 地理位置

试验单位与非试验单位前后对比；包装不发生变化，销售额的变化因素

三、试验调查法的优缺点

主要研究变量之间的因果关系，还要排除其它方面的因果关系

有效性；内在有效性，A事件是由B事件引起的

外在有效性：

第六节  定性调研

为什么有些人宁愿拥有一块老式的劳力士手表，而不买新式的雷达表呢？

定性调研告诉我们：

一、定性调研的本质：调研结果不经过定量分析

定性调研：探测性信息，样本规模较小，需要特殊的技巧，主观性的、解释性，每一个访谈对象传递的信息不同。重复操作的能力较低，对调研者的培训

心理学、社会学、消费者行为、营销学等

定性调研，更好的了解消费者的动机，不能区分营销组合变动的影响

样本缺乏代表性，缺乏调研人员认证

二、其他定性调研方法

深度访谈法、投射法、运用投射技术

第三章 信息处理