问卷设计16dcll

一、问卷的作用、类型与结构

问卷时调查者根据调查目的与要求，时间由一系列问题、备选答案及说明等组成的向背调查者搜集资料的一种工具。

问卷提供了标准化和统一化的数据收集。

例如：新产品的开发：

二、问卷设计的内容：设计目标、问卷使用背景、问卷形式、问句设计、问句结构设计等。

问卷设计的知识基础：统计学、社会学、经济学、心理学、计算机软件等。

问卷的作用：实施方便，提高精度；易于对资料进行统计处理和定量分析；节省调查时间，提高调查效率。

三、问卷的基本类型

1.按照问卷的填答方式分类：自 填式问卷、访问式问卷
2.按照访问方式分类：小组讨论问卷、电话访问问卷、邮寄访问问卷

四、问卷的一般结构

1.问卷的标题

2.问卷说明

3.样本特性分类资料

4.调查的主题内容

对人们的行为进行调查；对人们行为后果进行调查，对人们的态度、意见、感觉等进行调查

5.编码

6.作业证明记载

第二节问卷调查设计

一、问卷调查面临的困难

成功问卷设计的两个目的：

设法取得被调查者的合作

能将所要调查的问题明确地传达给被调查者，并取得阵势、准确的答案。

调查面临的困难：

不了解或误解问卷含义，导致无法回答或答非所问

了解且有意愿，但被调查者记不清应有的答案

拒答：对问题不感兴趣。畏难情绪；对提问的内容有顾虑

无能力回答。

问卷设计的基本原则：功能性原则：（一致性原则、完整性原则、准确性原则、可行性原则）

可靠性原则。