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《市场调研》听课笔记:17

三、问卷设计的程序17ecnf

(一)准备阶段

(二)初步设计

(三)试答和修改

(四)付印

第三节 问卷设计的技巧

一、问卷开头的设计技巧

问卷开头的设计技巧

引言:调查的目的、意义、主要内容、组织单位、调查结果的使用者

二、各种问题的提问技术

(一)问题的主要类型及询问方式

1.直接性问题、间接性问题、假设性问题

(二)设计问句时应注意的问题

总体要求:问句表达简明、生动,注意概念的准确性,比卖弄提笼统的问题。

问卷的评估:问题是否必要;问卷是否太长;问卷是否回答了调研目标所需要的信息;邮寄和自填式问卷的外观设计;避免看上去杂乱;给开放式问题留足够的空间;考虑问卷的着色编码;问卷中说明应当用明显的字体。

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