《公共关系学》  第14讲

《公共关系学》听课笔记:14

如何研究舆论、控制舆论、引导舆论、创造舆论。

三、舆论

(一)舆论的定义与特征

舆论:是公众的意见与看法。是社会全体成员或大多数人的共同信念,是人们彼此间信息沟通后的一中共鸣。

包含四个因素:(大不列颠百科全书)1.必须有一个有问题,

2.多数个人就这问题发表意见,3.这些意见有某种的一致性,

4.这种一致的意见会直接或间接的产生影响。

舆论的特征:1)舆论作为公众的意见当然是为大多数人赞成和支持。

2)舆论总是涉及社会安宁与幸福的问题。3)舆论本身含有合理性。4)舆论的有效的。5)舆论是广大民众的呼声。

(二)舆论的结构:1.作为舆论对象的人或事件2.舆论主体的公众3.作为舆论本身的意见。

舆论的对象:事件、问题、冲突、运动。

舆论主体:共同话题、参与讨论过程、自发性与松散性、有一定的的层序型。

意见:舆论是公众意见的表达,公众的意见不可忽视,是具有影响力的它具有鼓动、制约、监督、指导的作用。

舆论的利用:研究舆论的目的就是要利用舆论。

1)根据舆论调整组织的方针和行为。

2)针对不同的公众舆论区分对待。积极性舆论,消极舆论,误解性舆论,批评性舆论

3)创造有利于组织的公众舆论(媒介策划、新闻策划)专门制造一些能够引起广大媒介广泛关注的新闻事件,从而使自己成为新闻报道的主角。

第五节 公众心理的其他方面

一、价值观与公众行为

二、团体压力与从众心理

 

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