拉斯韦尔 逐渐递进传播模式
后来 改为环转模式 第一个和第五个连在一块
前面讲的公关的四部曲，
WHO 传播者 组织
WHAT 信息 说了什么，say what

说的内容

通过什么渠道传播出去 WHICH CHANEL

So whom 向谁传播  效果如何what effecse
媒介选拨的重要性 客体是公众 受众经过自己的笑话吸收，取得一个传播效果 效果最后反馈 取得的效果和原来预计的效果是不同的，有重叠部分为传播效果，这个差距是要分析出来，下一轮传播中继续传播的。公关的传播史不断循环反复、不断进行的。
非典传播信息 对老人、年轻人的传播方式不同的 对小孩子讲冠状病毒是没有用的。对大学生 这种病毒是怎么来的，对象不一样，传播的信息是不同的，选择的渠道也是不同的。农村当时的卫生习惯是不如农村的，所以对农民的传播信息是很重要的，要求很多人员培训、辅导，让农民感觉这个病毒的可怕性。
公关传播中非常注意公众的研究、媒介的研究也很重要，所以今天要讲这章。
平时主要是关于路况、交通信息的。
信息的制作的问题，关于SARS的信息室很模糊的，很多关于SARS的FLASH通俗易懂，对儿童也很管用。如果全是文字，小孩不会研究文字内涵的。

把关人的传播行为：疏导、抑制
有个删减、
新闻记者的视角 编辑编写 根据自己的视角对信息进行整合
你看到的都是经过记者和编辑编辑
企业想办法把自己的信息推到媒体中，把关人决定是否别播出 抑制还是疏导、及进行的程度。
有自己的责任感，符合报纸的主题和定位、把关人的职业意识和敬业精神，社会地位很重要，杜绝假新闻、虚假信息。社会太发达，我们对社会的认识很多是通过媒介这个窗口了解，很少是亲身体验的。媒体的话语权经常在导引你的话语权。
媒体的责任很重要，社会角色、社会地位很重要，到底要告诉什么。
公关危机很负责的时候，媒体的责任就很重要。
政府的危机公关 政府怎样有效处理，公关事件的中心是政府，怎样处置、完善危机，

“两极传播理论”由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
在两次世界大战期间，对大众传播的威力，流行着“魔弹说”和“皮下注射说”。 大众传播的强效果论，对受众有一枪射中，就应声倒下的效果。受众受到传播的影响是巨大的。
很多领域应用，公关的目的是想通过传播的手段让受众受到影响 了解、从逆向到顺向、发生行为，不想对你产生行为，受传播的影响有行动。比如haier，不了解、了解、买家电。通过传播达到效果。
　　 信息的传递，是按照“媒介--意见领袖--受众”这种两极传播模式进行的。“意见领袖”的作用与意义举足轻重，因此在公关传播中，应注重“意见领袖”的作用。
在生活中，总有一拨人是意见领袖，影响一群人，所以要射中意见领袖，效果更好。社会多元化，很多人具有从众的心理，流行染色，很多人认为只是一个时尚，一般先有一两个人有这个行为，然后很多人跟风，紧接着心得时尚产生。对意见领袖 加大信息通透量，先达到意见领袖，再到大众。
很多日用产品化尽心血找形象代言人， 巩俐的曲美 美总是和曲美联系在一起的。权威专家的推荐、公关策划专家了解受众的心理。学习的革命这本书谢晋做形象代言人，精神领袖。无论精神还是物质层面，在传播理念中，都需要找到精神领袖。通过意见领袖可能达到的魅力，在公关传播中的运用是非常多的。

受众选择3S论中的“3S”指：
也是一种传播理论，受众在接受信息的时候，都是有所选择的，一种现象：选择性注意（Selective Attention）每个人向窗外看都是有差异的，每个人根据自己的情况关注的东西都是不一样的；选择性理解（Selective Perception）；和选择性记忆（Selective Retention）。
被广泛应用 人们不能注意所有的事情
细分市场 不同年龄、学养的人对事物的态度是不一样的。

1、选择性注意
　　注意是指心理活动对一定事物或活动的指向和集中。
　　从选择性注意的角度看，如何提高信息的竞争能力，有以下几个因素值得关注：广告不断应用这些理论
　　（1）对比。色彩对比 可口可乐 红白 羽西的视觉冲击力、在自身的身体上有强烈的对比。节奏对比
　　（2）强度。看版面的冲击力，头版的画面大，很快吸引注意力。
　　（3）位置。
　　（4）重复。黄金时段重复播出
（5）变化。不断的变化会造就信息的不同印象 快速变化表现现在的高速生活状态。
选择性注意需要考虑的因素较多。
2、选择性理解 不同的人对不同的事情理解不同

　　影响受传者的选择性理解如上所述心理因素：包括需要、态度和情绪三个方面。
　　（1）需要。我是否需要时不一样的，今天闲逛，但是你想在美丽的春天打扮自己，对粉色的糖果系列有需要，在某个店面看到后会产生碰撞。
　　（2）态度。
　　（3）情绪。情绪好看什么都好