OPT 瓶颈 比如 某个煤矿 运输能力不行 比如某个人 某方面 比如英语弱些
提高企业产出率
理论依据：资源约束理论 TOC
业务流程再造（根本性重新思考）
以流程为中心 结婚是个流程 人生是个流程 学习也是个流程
产品生命周期会缩短，但企业要长存 是个矛盾 可以去搜索一下 流程的涵义
流程要考虑整体 动态 流程的特点（可以搜索）
流程选择 Defining a Process 标准化 柔性 客户定制 交货速度
传统流程的问题 专业分工 职能专业化 当然有优点
有点像 从宏观到微观 再到 宏观 把书读厚再读薄
协同管理
福特公司的流程再造 例子
