定义：营销是与市场有关的人类活动，满足人类各种欲望和需求，通过变换潜在市场（没购买力，有欲望和有欲望，无购买力的人群）为现实市场。
市场构成要素：市场=人口+购买力+购买欲望
需要→欲望→购买（有购买力的欲望叫需求）
创造条件满足需求，使无形有形化：质量，科技创新；认证措施；迅速全面的推广 

企业做营销：敏锐的市场意识
                     敏锐的营销意识
                     全面的营销管理（全部员工秉承顾客就是上帝的理念）
营销管理：分析，计划，执行，控制利益
1. 分析市场机会（目标客户，市场环境）
2. 确定市场目标（定位）
3. 设计市场营销组合（营销组合的协调统一）
4. 管理市场营销活动
营销管理→营销组合（4p成分之间的协调）
营销组合：product（产品：质量，包装等）
                  price（价格：折价）
                  Place(渠道：经销商，运输等)
                  Promotion(促销：人员促销，广告推广，适度的营业推广
                （折扣， 返利，季节促销） ，公共关系（维护和稳定企业形象）)
市场营销管理的实质：需求管理

几种市场情况对应的方法：
负需求→转换型营销
无需求→刺激型，开发型营销
淡旺季需求→同步型营销
企业成熟期→维持型营销
需求下降→再生型营销
名牌高端产品(为满足顾客的精神需求，保持产品的品牌和地位）→饥饿营销、抑制型营销  例：LV
顾客和社会利益的矛盾→反击型营销

营销管理过程：
1.分析市场机会
2.确定市场目标（定位，特色）
3.设计市场营销组合
4.管理市场营销活动（在预测的基础上进行，通过及时的信息反馈将预测与现实间的差异减少）

结论：
市场营销≠销售或促销