知人知面知心、

何谓挫折：由于主客观因素，主导动机无法转化为行为，特殊心理状态

挫折的积极意义：吃一堑，长一智，百炼成钢

挫折的不良体验：攻击力，冷漠，退化，固执，稚样化，躯体化。