第三章 正确认识ERP

3.1 澄清ERP认识上的误区

曾一度流行的话题：企业不上ERP是等死，上了ERP是找死

补充：投资ERP花费很多，但是在短期中不会显示。美国是在管理思想发展日渐成熟而推出并接受了ERP，但是中国是先接受软件，管理思想跟不上，企业内部问题较多。

ERP起源于美国，作为制造业科学先进的一种管理方法，他使企业以最低的库存，最短的生产周期，最合理的资源利用，最高的生产率，最低的生产成本，准确的交货日期，最强的市场适应能力等等追求目标，把企业从外部采购的原材料或零部件，在企业内部组织生产，制造出适销对路的产品，销售到国内外市场。

 

常用缩略词简介

MRP 物料需求计划

MRPII 制造资源计划

ERP 企业资源计划

JIT 及时生产（零库存） JUST IN TIME，能快速反应

CIMS 计算机集成制造系统

BPR 企业流程再造

TQM 全面质量管理

SCM 供应链管理

CRM 客户关系管理

 

ERP能解决的现实问题

1) 能解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾

2) 能解决库存管理的难题

补充：缺货短货，MRP。库存积压，采购人员为了推卸责任。

3）可以保证对客户的供货承诺

4) 改变了企业的本位观

补充：什么职能都在同一个计划下。每个人都能看到其他人的作用

 

可承诺量Available to Promise  ATP

如果某产品当前的库存量为50个单位，生产计划量为250个单位，已经接到而尚未出货的客户订单量为120个单位，则50+250-120=180个单位，称作可承诺量。

在过去的实务上，销售人员常常以交换提前期作为结束客户订单的原则

接受客户订单的正确依据不应当是交货提前期，而应当是可承诺量。

制约ERP的原因

1) 营销部门往往不愿意提高销售预测数字，使生产计划的编制产生困难，计划人员往往被迫凭自己的经验来猜测。

2）未能事先编好生产计划，或仅概括估计生产内容而事后经常修改。

3）接受客户订单就会立即影响ATP数字。手工作业下数据处理的时效太慢，使ATP数字来不及技术，或数据不准确而无法引导营销人员来接单。

4）营销人员对生产计划不相信，对ATP不理解，认为ATP数据仅供参考，没有权威性，久而久之就不用了。

 

正确的产销协调的原则

1）营销部门先编制销售计划

2）生产部门根据已编制的主生产计划，确定是否能满足销售机会的需求；若是，则向营销部门确认其销售计划，否则，要求营销部门适当修正原销售计划

3）营销与生产部门不能达成一致意见时，由其上级共同主管出面裁决，使产销计划能定案。

4）营销部门依据ATP接单，生产部门要负责完成主生产计划约定的产量。

5）公司要制定关于主生产计划及其修改的规程，由营销和生产部门共同遵守。

补充：ERP实施失败原因——没有根据ATP接单，企业管理思想没有达到，即员工不理解不支持。