第二节 行为科学的管理理论
代表人物：
梅奥：人群关系理论——核心内容
巴纳德：推动力人群关系理论的发展，人群关系互动，内部平衡，贡献与满足达到一致，作出了贡献，得不得的到满足 强调人的情感，人的心理因素，更多的研究人的行为 不同于古典管理学派的：理性管理，技术性、制度化的东西
福莱特：美国学者，每一个人都有一种潜在的能力，只有在团体中才能真正发挥。人的价值总是要在和别人的协作的时候才能够实现。 共享的权利而不是统治的权利：即参与
基本思想
解决人事管理的好的方法就是尊重人的人格，使人从被遗忘，被忽略、被遗弃，使人形同机器的对待当中，重新被发现，作为人的价值，恢复人的尊严。——文化
工作者——被管理对象，人，具有独立人格的人
人事上的独裁——比政治上的独裁更恶劣
突出人在组织系统中的地位。
人本主义的管理
人群关系涉及比较多，但是对于社会上其他因素对组织的运行和影响谈及较少。——批评
第三节 激励理论
心理学家关于管理的论述
心理学对人的行为模式进行研究的理论。
手段：管理理论——管理手段
工资——发放奖金（管理手段）——激发人的行为动机（内在刺激：信任，自信，能力 外在的刺激：奖金工资）——调动人的积极性
代表人物：
一、 马斯洛：人本主义的心理学家、1943《调动人的积极性的理论》首次提出需要层次论（5个方面）， 1945修干了这一理论（7个方面）《激励与特训》
自然属性的特点：生理需要、安全的需要（本能）——物质上的需求
精神上的需求：需要产生动机（愿望），动机产生行为。
主导的需要是人们产生行为的直接原因。
实践性不太强：心理复杂，满足每个人的心理需求，很难做到。缺少实践的依据。
二、 弗鲁姆：美国心理学家1964《工作与激励》期望理论
期望：心理活动、产生是根据能力经验为前提产生出一种期望
期望公式
M：激励水平，指有期望值的人自身的行为动机的强度和实现这个目标的努力程度。
E：期望概率，受激励者对他可能实现目标的可能性和实现程度的主管程度。取决于个性，个人能力情况，
V：觉得这个目标是否值不值得去努力。受激励者对目标价值的评价
要处理好的关系
1 目标与绩效：自身的能力与期望值。期望高于自己的能力，估计有偏差。——个人的问题
2. 绩效与奖酬：做没做出成绩，管理者是否在待遇上给予满足得到认可，周围同事得不得的到认可，物质的精神的。给予物质反映认可。
3 个体需要：生理、心理和成就感方面的需要。认可。根据不同需要以不同形式来给予奖励。
需要的满足和新的行为动力的关系：
三、亚当斯的公平理论
绝对报酬：
相对报酬：寻找比较对象，部门内外、社会外。付出——报酬。 ——满意度