1策划你的电话， 2绕障碍 ，与拍板人接触，3别出心裁的开场白，4推荐你的产品，5战胜异议， 6成交的技巧   

 需要具备的素质，1态度，热情和目标。2产品知识  3销售技巧   

         对于任何成功的电话营销者来说，第一步是树立好积极的，热情的态度，是在电话营销中是特别重要的。 （罗森塔尔效应：  在生活当中用不同的态度对待不同的人和事，就会得到不同的结果）。

 1，  态度准备，           

          一  打电话的时候即使没人看到你的样子，但是也要表现出自信的样子，这是十分重要的

         二  你的自由形象越好，你就越有可能显示出销售所需要的信心。

         三  端正的姿势对你的精神与声音均有裨益。

 2，  体现我能做的态度

          一  具有“不能做”态度的人思维消极，感觉无力

          二  具有 “我能做”的人思维积极，时刻准备接受挑战。

 3    带上你的笑容

          一   他看不到没有关系。  他可以听的到  当你微笑这说话，你的自信 ，  你的热情， 你的友好就会自然而然的体现在你的话语当中

 二 确立你的目标

          一    确立自己的位置，  确立自己的目标，？ 

          二      我每次要打多少电话  ？

          三    你与决策者联系的次数  ？

          四    你的销售次数是多少    ？

 每个电话需要多长时间？  你销售的是什么产品   ？  与每一个客户建立关系的难度如何  ？  你联系客户的数目是多少？  你使用什么样的通讯设备  你的客户名单是怎么得到的，

3 如何安排好自己的工作环境

           一， 我有没有一个没有环境噪音干扰的工作地点。

           二 ， 我有一种与客户谈话时不受干扰的方法。

           三 ， 我估计了我在一个地方可以呆时间的长短，并训练自己在这段时间内可拨打多少个电话

           四 ， 我有一个放在显眼处的钟表，这样我就能监控自己的时间要求         

           五，  我有必要的顾客服务，技术咨询等部门的电话号码和有关人员的名单 

           六，  我备好了物品以及有效记录打电话时获得的信息

           七    我备有必要的产品或服务的信息， 以便回答问题时使用

           八    我有一种特俗的方法把我需要的随访的信息存档

           九    我有许多的相关的设施使我的工作变的更容易

   掌握产品知识，：

           一    产品出厂方面的知识

           二    产品安全性方面的知识

           三    产品效用性方面的知识

           四    厂家义务支持方面的知识

      重那里可以了解产品信息，   1 产品的简介单 2 VCD 3培训VCD 4近期的新闻， 贸易文章   专业杂志                                          5，  了解你的客户

        一    以前的账目卷宗   

        二其他的销售代理 

        三报纸的商务栏目

        四股票的价格    

        五竞争对手   

        六使用你的产品或服务的情况

    怎么传递的信息？  要介绍好自己  确认客户  客户的需求  竞争对手的资本   怎么成功而又有销量