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《电话营销技巧》听课笔记:04
四、推介你的产品
 1.聆听客户的需求

   聆听的障碍：环境的干扰、信息质量的低下、倾听者的主观障碍：个人偏见

                                                              先入为主

                                                              自我中心

                                                              一心二用

                                                              反应迟钝

   有效聆听
  •     表示对话题的兴趣
  •     询问
  •     坚持自己的观点
  •     测试你的理解能力
  •     评估所听到的信息
  •     保持中立的态度
2、识别客户的需求
  • 安全
  • 清楚
  • 证实
  • 明确需求
*、5种巧妙的产中推销技巧
  1.    三段论法
  2.    触发对方情感推介法
  3.    不怕货比货推介法
  4.    巧言妙语推介法
  5.    描述语言影像推介法
  
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