第三节 企业价值观的塑造
一、塑造企业价值观的基本原则
（一）真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性
（二）坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标
（三）坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提下，实现利润的最大化
（四）企业应当从为两个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向。
二、塑造企业价值观需要处理好的几个关系
（一）正确处理继承和发展的关系，坚持在继承的基础上创新
（二）正确处理共性和个性的关系，突出塑造具有个性特点的企业价值观
（三）正确处理现实性和理想性的关系，坚持企业价值观的现实性和理想性的辩证统一
（四）正确处理理论和实践的关系，把企业价值观转化为可操作性的具体规范。
三、塑造企业价值观的途径
（一）领导重视：企业价值观不是自发形成的，而是必须经过人的直觉努力才能逐步培养起来的。在这个过程中，企业领导者是企业价值观的第一倡导者和实践者。由于他们在企业中的特殊地位，出狱核心位置，总揽全局，因此，在企业价值观的塑造中起着关键作用。
（二）建立健全保障机制
第一，建立健全奖惩制度
第二，建立健全企业庆典、职工联谊、劳动竞赛、定期评选先进模范典型等制度，利用一切形式对职工宣传和灌输企业价值观和基本信念，不断激励职工直觉地实践企业价值观。
第三，建立培训制度
第四，建立企业领导深入基层，甘当表率作用的制度
第五，要把企业价值观的培育与职业道德建设紧密地结合起来，使企业价值观具有实在的内容，具体落实到每个岗位、每个职工的实际行动中。
总之，只有建立起实践企业价值观的保障机制，才能是企业价值观的塑造真正落到实处。
（三）加强教育和引导
企业价值观的塑造离不开灌输、教育和引导。这里既有外在的教育，也有职工的自我教育。教育的目的在于提高职工的思想道德和文化水平，增强实践企业价值观的自觉性，使职工把实践企业价值观看成是实现在我的重要形式，自觉塑造理想人格。要做到这一点，需要从两个方面入手：第一，进行智力投资，提高企业职工的思想文化素质。职工的认识水平是与其接受教育的程度密切相关的。
第二，通过长期的教育引导，使员工逐步领悟企业价值观的内涵，提升员工的精神境界。
价值观口号
通常企业的价值观要以“口号”来表述
价值观口号是怎样产生的呢？
拍脑门？照抄别人的？模仿优秀企业的？
必须是自己的，符合历史逻辑，适应自身发展需要。
所以不是简单的口号问题，而是自身传统和现实需要的精神凝练。
来看看一些成功企业的价值观口号
海尔：追求卓越，产业报国
康佳：你为我，我为他，人人为康佳，康佳为国家。
王府井百货大楼：胸有一团火，温暖万人心。简略称一团火精神。
天士力：追求天人合一，提高生命质量。
IBM：IBM就是服务。
口号表述的基本要求：通俗、简洁、有特色。
关键在于实现价值观共识。什么叫价值观共识？企业内部所有员工对企业价值观的认同，并能自觉执行。这就产生一个问题：会不会以损伤每个员工的个性为代价？如何保持自我又忠于组织呢？
实现价值观共识的路径
实现共识是一个历史的过程：口号——信念——习惯