第四章  企业精神

企业精神，即企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。它是企业文化的精髓和灵魂，决定着全体员工的行为规范和企业文化的各个主要方面，并通过企业内各个层次的思想和行为表现出来。本章将主要阐述企业精神的基本要素、企业家精神、企业员工风貌和企业英雄任务。

第一节  企业精神的基本要素

企业精神是一个比较宽泛的概念，总的说来，它是指企业理念和长期形成的风范。它是由若干基本要素构成的。研究企业精神的构成要素，对凝聚企业精神，切实加强企业文化建设，具有十分重要的意义。

一、企业精神的要素构成

企业精神由以下基本要素构成。

（一）经营哲学（经营理念）

自然科学是最基础的 社会科学，哲学是最基础的

定义：企业在长期的经营实践中总结出来的，是关于企业存在的意义，企业中人与物的关系以及企业经营目标等等根本问题的总的看法。

以市场为例经营哲学例子：（方向、指导思想，最高决策人的思想）

生产观念——生产者导向：我生产什么就卖什么  人成为机器的奴隶  卓别林 摩登时代  福特的黑色汽车

推销观念：机器效率高，导致产品积压，为了销售出去，推销

市场观念：消费者导向，以消费者需求为导向

生态学观念：做擅长的，田忌赛马  博弈  发扬光大自己的优势

社会学观念：企业擅长、市场需求之上加上社会伦理道德文化

任何企业的发展都是在经营哲学的指导下去做的。

（二）价值观念

反映了对企业存在意义的基本态度，比经营哲学更为具体。有的企业把经营目的作为唯一的目的。有的追求顾客服务价值最大，有的追求事业报国，产业报国。

一个企业价值观形成具备三个前提：企业家的价值；全体职工价值观的共识；真正成为全体职工行动的价值指南；是企业家价值观的延伸和拓展。

举例：这家伙和我们一伙的

制度是契约，大家一致认同的

（三）道德观念

在生产经营实践的基础上，基于对社会和人生的理解作出的评判事物的伦理准则。

（四）市场经济观念

包括以下几个方面：

市场观念：满足消费者需求

竞争观念：不断追求，不断超越，要有危机感，比尔盖茨危机感

效益观念：经济效益和社会效益（长期效益）

用户观念：把用户永远放在首位

人才观念：现代竞争是人才竞争，只有一流的人才才能创造一流的企业和一流的产品