网络营销的理论基础

1.网络整合营销理论（4C）

（1）先不急于制定产品(paoduct)策略，而以研究消费者的需求和欲望（consumer wants and needs）为中心，不要卖你所成产，制造的产品，而卖消费者想购买的产品。

（2）暂时把定价策略（price）放到一边，而是研究消费者为满足其需求所付出的成本（cost）

eg.拍卖

(3)忘记渠道策略，着重考虑怎样给消费者方便（convenience）以购买到商品。

(4)抛开促销（promotion）策略(eg.电视广告促销，人员促销)，着重加强与消费者沟通和交流（communication）

4p(追求厂家利润最大化)  4c(追求消费者利益最大化)

2.网络“软营销”理论

eg.网络广告，按钮广告（化被动为主动）

3.直复营销理论

是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系

（1）作为一种相互作用的体系，特别强调直复营销者与目标顾客之间的“双向信息交流”。

eg.e-mail

（2）企业可以凭借顾客反映找出不足，为下一次制直复营销活动作好准备。

(3)强调任何时间，任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。

（4）营销的效果是可测定的。