企业微观环境

一。企业内部的环境力量

企业内部环境包括

1.各部门之间关系：各部门同等关系、以顾客为中心及部门同等重要、以营销部门为中心、以顾客和营销部门为中心

2.个管理层次之间关系

各部门关系的几种选择

.各部门同等重要

.以顾客为中心及部门同等重要

.以营销部门为中心

.以顾客与营销部门为中心（最佳方案）

二.供应商

供应商的评价与选择方法

三.营销中介

.为企业融通资金，推销产品，以及提供运输，存储，咨询，保险，广告，评估等种种便利营销活动的机构或个人。

四。顾客（目标市场）

.消费者市场

.生产者市场

.中间商市场

.政府市场

.国际市场

五，四种类型的竞争

.欲望竞争：能够满足不同消费欲望的各类消费品之间的竞争。

.类别竞争：满足相同需要提供不同类型的但可以相互代替的产品的竞争。

产品形式竞争：同类产品间不同品种，规格，型号等的竞争

品牌竞争：满足某种欲望的同种产品不同品牌的竞争

六。公众

.公众是指对企业经营活动由市级或潜在的兴趣和影响的任何团体。

.金融公众

.政府公众

.媒介公众

.地方利益公众

.市民行动公众