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《市场营销学》听课笔记:12
心理因素：动机、知觉、学习、信念与态度
三个不同的知觉过程：有选择的注意、有选择的曲解、有选择的保留
人类的学习过程：驱动力、刺激物、诱因、反应、强化
信念：人们对某一事物的看法
态度：对某一事物的一种相对稳定的评价、情感和倾向
购买行为的类型：
复杂：花钱多，偶尔购买，差别大，风险大（帮助购买者了解属性）
寻求变化：
寻求平衡：花钱多，偶尔购买，差别不大（）
习惯性的购买行为：
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