目标理论与管理

目标是一种刺激，合适的目标能够诱发人的动机，规定人行为的方向，心理学上把目标称为诱因，由诱因引发动机，再由动机达成目标的过程就称为激励过程

目标期望：指人所期望达到的成就和结果，期望值的高低因人而异，也受民族文化的影响

目标的抱负水平：一个人对目标的抱负水平是指把自己的工作做到何种数量标准的心理需求，抱负水平决定了人的行为要达到什么程度

目标管理法：简称MBO，通过上下级一起来确定共同的目标，使职工从中受到激励，而且由大家共同来对所确定的目标具体化并检验实施情况和评价实施结果。

目标管理法的作用：指明方向；作为激励因素；促进管理过程；目标是管理的基础。

目标的类型：外部目标--服务于顾客服务于社会；内部目标--满足企业自身利益