工程师，咨询（监理）工程师：对项目进行技术服务的合同法人，非自然人，即一般是一个单位或企业。如设计院、咨询公司等。受雇于业主。处事公正独立。
责任：

1.设计阶段——做好现场的勘察调研、科学研究报告；对项目进行精心的设计；制作招标文件。

2.招标阶段——对招标单位进行审核，协助招标单位进行现场检查，答疑；对标书进行审查，对业主提出建议。

3.施工阶段——监督检查施工质量，按时提交设计图纸，代表业主对工程承包合同管理，对承包商进行解释，协商未达成时处理争端。

4. 竣工阶段——服务质量评估，提交竣工总结报告。

5. 审核索赔报告，提出审核报告，并对业主提出建议。

非一事一索赔的做法。在某些情况下，承包商难于或来不及做到一事一报，把数个索赔事项集中在一个索赔报告中，进行综合性的综合索赔（Compound Claims.)

在综合索赔报告中，数个单元索赔被连续编号排列，组成一个综合性的索赔报告或文件。

（1）综合索赔包括的数个单项索赔事件必须互相联系、互为影响，不宜单项编报。

（2）索赔事项是接连发生的。承包商来不及逐个及时编报。

（3）承包商在施工高峰期未申报索赔，发现严重亏损时，才多项索赔事项。

（4）承包商与业主之间存在着比较融洽的信任关系，业主和咨询（监理）工程师同意承包商采取综合索赔的处理方式。

（1）综合索赔系由多个单项索赔组成，向业主和咨询工程师提出了一个总计索赔款额。

但是工程师在审核综合索赔报告时，仍然要逐个地审查核算每一个单项索赔要求，提出自己的评审意见。在此基础上，提出对整个综合索赔的处理建议，报业主审定，并同承包商协商解决。

（2）综合索赔中所包括多个单项索赔交织在一起，使索赔款额的计算十分困难，计算成果难以符合实际的额外费用（Additional Costs)，这时可以由双方协商决定一个总索赔款额，不必逐项地审查核算。

案例：某水坝工程的综合索赔

施工过程中，业主方面拖付预付款和工程进度款，开工半年，仍未收到预付款和工程进度款。

根据合同条款和补充协议（1）赔偿利息；（2）银行保函；（3）解除合同，索赔。的相关条款，进行索赔。

施工期间采取加速施工措施，按时完成工程。

综合索赔分项表。共九项索赔内容。要求索赔额与业主批准额相差比较多。但获得的批准补偿款占总索赔款的18.2%，得到一定比例的经济补偿。 

复习思考题：

1. 一个有经验的索赔人员，能够利用自己的合同知识将非合同规定的索赔解释、分别为合同规定的索赔，从而使工程索赔获得成功，请对照两个不同的合同条件，发现一、两个例子。

2. 请你举一个由于客观原因造成工期延期的例子，并确定是否同意承包商的经济索赔