1.1.3电子商务的功能及应用特性
一、电子商务的功能：
传统商务流程的四个阶段
◆买卖双方签约前的准备（寻找贸易机会）
买方
准备购货款
制定购货计划
货源市场调查
了解卖方国家的贸易政策
修订确定计划
卖方
召开新闻发布会
制作广告宣传
需求市场调查
了解买方国家的贸易政策
制定营销策略
◆交易谈判和签订合同阶段（贸磋商阶段）
在此阶段买方与卖方进入到交易细节的谈判阶段，通过交易细节的谈判将磋商的结果以文件的形式确定下来。（细节主要指商品的种类、数量、价格、交货地点、 交货日期、支付方式、运输方式、违约索赔等。）
◆ 办理交易进行前的手续（交易前手续办理阶段）
是指双方签定合同后，到履行手续之前
保险公司 保单
银行 支票、信用证
税务 税单
运输公司 运单
海关 报关单 （EDI）
商检 商检
◆合同履行和索赔
在此阶段双方可以通过网络进行货款支付，进入货物运输的跟踪，一旦发生贸易纠纷，也可以通过网上交易过程中所记载的信息，作为法律证据。
1．1．2电子商务的功能
交易管理：广告宣传、咨询恰谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见咨询
二、电子商务的应用特性
◆ 商务性
◆ 服务性:不受地域限制，比的是服务，服务质量是关键。
◆ 集成性：多种技术的集合，兼容性强，事务处理集成
◆ 可扩展性：
◆ 安全性 （网络自身的安全、网络数据传输的安全、企业和消费者个人信息私密性的安全、网上支付的安全）
◆ 协调性 （客户、生产方、供货方、商务伙伴、雇员之间的协调通过在交户式的协议的基础上来进行）
◆ 用户便捷性：足不出户可以购买商品，吸引客户的重要方面，
◆ 高效性：高效的交易方式，节省了开销，全天候，大量接触，扩大了销售范围。
以上特性，必须要注意，不注意将会失败。