办公自动化系统（OAS）

办公自动化系统的功能：文字处理、数据处理、图像处理、语音处理、网络系统功能

文档处理技术包括：文字处理、桌面出版、文档成像、工作流程管理

群件功能

办公自动化系统的效益

制造资源计划（MRPII）

企业资源计划（ERP）

准时制

最优化生产技术（OPT)

敏捷制造