《心理咨询师》听课笔记:11- -家里蹲大学

《心理咨询师》  第11讲

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《心理咨询师》听课笔记:11

一、封闭性询间
  通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也是“是”、“否”式的简单答案。
  功能:这种询问常用来收集资料并加以条理化,澄清事实,获取重点,缩小讨论范围。当求助者的叙述偏离正题时,用来适当地终止其叙述。
  问题:
  若过多地使用封闭性询问,就会使来访者陷入被动回答之中,会压制求助者自我表达的愿望和积极性,而使之沉默甚至有一种压抑感和被讯问的感觉。
  化费时间而且不得要领。
  想当然地猜测求助者的心理问题或原因,却又总是不到位,会导致求助者的不信任甚至反感。
  特别是对暗示性较高、对自己问题把握不准的求助者,封闭性询问会产生误导作用。
  二、开放性询问
  通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问,让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说明。它没有固定的答案,容许求助者自由地发表意见,从而带来较多的信息。
  询问与导向
  不同的用词可导致不同的询问结果:比如,带“什么”的询问往往能获得一些事实、资料;带“如何”的询问往往牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物;而“为什么”的询问则可引出一些对原因的探讨;有时用“愿不愿”、“能不能”起始的询问句,以促进来访者作自我剖析。
  三、注意事项
1.封闭式询问与开放式询问各有长短,咨询中应把两者结合起来使用。
2.注意询问的方式,语气要平和、礼貌、真诚,不能给求助者以被审问或被剖析的感觉;
  3.询问的目的是为了了解情况,而不是为了满足自己的好奇心或窥视欲。特别是对敏感性问题的询问要注意对方的接受程度,不宜表现出不当的兴趣。
  4.询问的问题应与求助者的问题和咨询目标有关。
  5.询问前,咨询师应该思考清楚自己要问的问题是什么,免得东一榔头西一棒,不着边际,甚至把谈话引到无关紧要的话题上。
  6.同样一句话,不同的神态、语气、语调以及在不同的咨访关系下,会产生不同的效果。