面质  矛盾：1、言行不一致 2、理想与现实不一致 3、前后言语一致 4、咨访意见不一致

目的：1、协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；2、使求助者放下防卫心理、掩饰心理来面对自己，面对现实；3、促进求助者实现言行的统一、理想自我与现实自我的一致；4、使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以运用；5、给求助者树立学习、模仿面质的榜样。

注意几点：1、要有事实根据；2、避免个人发泄；3、避免无情攻击；4、要以良好的咨询关系为基础；5、可用尝试性面质。