b独立性

管理工作与作业工作不同

毛泽东说领导干部主要工作是1，出主意  2，用人

领导工作是管理工作的重要组成部分

做什么是决策 (用人) 谁去做 (用人)

   

 管理工作就是决策用人

指挥协调激励或干什么 谁去干 怎么干 怎么大家一起干 怎么让大家使劲干

决策 用人 指挥 协调

管理者不是不做事 是委托别人去做事 管理者的主要任务是把工作安排好

领导者本人不是不做事，而是主要安排别人的工作。

          管理的科学性 和 艺术性

1、管理的科学性  管理需要有知识，能运用，管理是有规律可循的  有规律性 概括为科学性

2、管理的艺术性（实践性）   管理活动有不确定性、权变需要经验和准则，对同一问题，不同的管理者有不同的方式和方法。具体事物具体分析

3、管理工作要有知识（科学性）  要有实践性（艺术性），既要定量又要定性

         管理者及其职责

1、管理者：从事组织指挥工作的人

  非管理者：操纵者 从事具体性工作的人

  管理者一般分为三个层次：（管理层次据规模定，层次是相对的）

  高层管理者职责：制定组织的目标、战略、掌握大政方针、对外交往。

  中层管理者职责：贯彻大政方针，指挥基层管理者，承上启下。

  基层管理者职责：直接指挥和监督现场作业人员。

          管理者的技能

技术技能：具备某一专业领域知识和完成任务的能力（即熟悉业务）

人际技能：指处理人际关系和与人共事的能力（人际关系如何关系到管理效果）

概念技能：统筹全局、抓作关键、抽象概括的能力。（抽象技能）在复杂的环境中抓住主要矛盾解决问题

 高层管理者    概念技能

 中层管理者             人际技能

 基层管理者                      技术技能

     高层管理者对概念技能要求比较高，要求的技术技能要小些，对基层管理者技术技能要求比较高，对概念技能要求没高层管理者高，中层管理者对概念技能和技术技能要求差不多，但人际技能高层管理者和基层管理者同等要求。

 基层管理者掌握解决实际问题的办法

（哲学是研究共性规律性的学科，研究抽象事物的

个性问题 共性问题  高层管理者遇到的问题越来越抽象）

无论哪个层次的领导者都需要人际技能

      管理职能（Function)

管理职能的涵义：指管理从事哪些具体活动或管理在工作中具体起什么作用。

计划(Planning）：只在工作之前预先制定组织目标和行动方案的过程。

计划是管理的首要职能，其核心内容是决策，即制定和选择方案的过程。

组织（Orgsnizing)：组织就是设计组织机构并对组织成员在工作执行中的分工协作关系作出合理的安排。

指挥、协调、控制

这五项早是由法国著名管理学者法约尔提出。！!!