泰罗制的评价
* 它冲破了多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法。将科学引进了管理 领域。......
* 法约尔的一般管理理论:法国人,长期在一家大型矿业公司任职,从事高层管理。
五个管理职能 十四项管理原则
六类活动(职能) 技术 商业 财务 安全 会计 管理(包括计划 组织 指挥 协调 控制)
原则 1分工 2权利与责任 3纪律 4统一指挥 5 统一领导 6个人服从整体 7报酬要公平 8集权 9等级链 10秩序 11平等 12人员保持稳定 13主动性 14团队精神
* 韦伯行政组织理论的主要内容
* 理想的行政组织体系
*韦伯认为:行政组织是按照一定的规则来运行的
* 无论是社会组织还是经济组织某一机构的目标及其日常工作是由正式职责分配的(职责)
* 执行这种职责所需要的权利是按照一定的方式授予的(权力)
* 对正常履行职责和行使权力和方法有所规定,即只有符合条件的人才被人用(人选)
韦伯提出的权利类型
* 权利是统治社会和管理某个组织的基础,被社会接受的合法权利有三种类型
* 传统型权利:
* 个人魅力型权利 韦伯认为,个人魅力型权利产生于动乱或危机之中,而崩溃于稳定秩序条件下,因此,个人魅力型权力不能作为政治统治的稳固制度的基础
* 法理型权利 连续性 合理性 合法性 明确性
* 组织理论的其他人物
* 詹姆斯.穆尼:美国企业家
* 厄威克 把科学管理系统化 3职能计划组织和控制 3原则预测协调指挥
4目标秩序稳定主动性集体精神
* 科学管理思想的主要特点
* 资本所有者与企业管理者的分离
管理工作的复杂性从而使管理者专业化
* 用科学管理代替经验管理
如操作标准化,管理制度化,培训有标准
* 强调组织形式,而忽视了人的社会性
一切为了提高劳动效率
三、 行为科学思想
*埃尔顿.梅粤(George Elten Mayo),(1880~1949)
霍桑实验
工作效率和环境条件的关系
试验的条件有:
照明条件的变化对生产效率的影响
工作时间长短的变化(增加休息的次数)对效率的影响
工资支付方式对效率的影响(集体工资制改为个人记件工资制)
工人休息时间供应咖啡和点心的变化对效率的影响
研究结果表明,这些条件的变化并没有对工人生产焦虑产生明显的影响,实验没有达到预期的目的。
后期霍桑实验(梅粤才参与)
梅粤提出五种假设
* 改进物质条件和工作方法,可导致产量增长;
* 安排工间休息可以解除或减轻疲劳;
*工间休息可减少工作的单调性;
*个人记件工资制能促使产量增加;
*改变监督与控制的方法能改善人际关系,从而改进工人的工作态度,促进产量的提高
梅粤的访谈计划
最后第五种假设得到的证实
绕线组实验 非正式组织
梅奥在霍桑实验的基础上,于1933年发表了《工业文明中人的问题》,在1945年又发表了《工业文明中的社会问题》,创立了“人际关系学说》。