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第六章 组织环境
一、 环境研究的必要性
组织环境的概念：组织环境是组织系统之外的一切条件和影响因素的综合，从系统论观点看，系统是分层次，上一个层次的系统对于下一个层次的系统来说就是环境。
外部环境研究的目的：
1. 企业的外部环境为企业生存和发展提供了条件，同时也会限制企业的生存和发展；
2. 企业的外部环境是不断变化的，环境的变化对企业有可能产生两方面的影响；一是机会（对企业的生存发展有利的因素），二是威胁（对企业的生存发展有害的因素）；
3. 企业在制定计划、确定长远目标和战略时，应充分的考虑利用机会、避免或减少威胁，因此，企业要研究对企业能够产生重大影响的关键外部环境因素，预测其发展趋势和规律。
内部环境研究的目的：
内部环境包括组织内部的物质环境和文化环境。
二、 外部环境研究
（一）一般环境
经济环境：宏观经济环境（人口，国民收入，GDP速度） ，微观环境（收入，就业，需求）
政治法律因素： 政策   ，法律
社会文化环境： 教育（在教育方面的重视，继续教育，研究生等），风俗，价值观
技术环境： 技术水平（信息技术发展快：手机费，网费等的增加），专利，研发投入
以上三个为主要的

自然环境： 地理气候，资源
（二）影响行业竞争的五种力量 （波特模型）
1．现有竞争对手：基本情况分析：对手数量、分布、实力、威胁；找出主要竞争对手，了解对手的信息 。

主要指标：销售增长率（发展速度），市场占有率（竞争能力），销售利润率（反映产品获利能力）。
2．潜在竞争者：影响进入障碍的因素：规模经济（规模大成本低）、产品差别化（真实的差别：产品本身;虚幻的差别：营销的手段）、在位优势（原来的 技术设备人才经销渠道比较稳定）、政府政策（进入市场的限制：药品）。 ————————对现有的用户有利，对新进的用户不利
3．需求方；
4. 供应方；
5. 替代产品。