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目标管理的涵义:是美国管理学家德鲁克于1954年提出来的一种综合管理方法。德鲁克认为,必须将企业的任务转化为目标并层层分解,企业的各级管理人员才能通过这些目标对下层人员进行领导,以此实现企业的总目标。如果只有总目标而无分目标来指导各个部门和职工工的工作,则企业的规模越来越大。每个职工的人目标,就是企业的总目标对他的要求,同时也是他对企业总目标的贡献。如果每个职工都能实现自己的分目标,是企业的总目标必然实现。
由此可见,目标管理的实质就是将企业的总目标分解为各个部门和职工的分目标,上级管理人员根据分目标对下属进行管理。
基本思想 :
以目标为中心的管理(各项工作、任务必须与目标结合在一起)
强调以目标网络为基础的系统管理。组织中的各部门目标相关联,组成一个目标网络系统。所谓系统管理就是通过目标联成的网络系统进行的管理。
强调以人为中心的参与式管理。目标管理就是通过上下级之间共同参与目标的制定和目标体系的建立,既使目标切实合实际,又调动各级各类人员的。(德克提出的背景就是西方国家在50年代比较重视行为科学、民主式管理和参与式管理,能不能通过职工和员工自己设定目标来调动个人的积极,使个人的目标和企业的目标结合在一起,德鲁克是在这种启示下提出目标管理的,以人为中心的参与式管理使个人目标与组织目标结合在一起)
目标管理的过程:(P,planning,D,do,C,check,A,ascent总结,提高)
目标的制定与展开:
1、 企业方针—总目标—分目标—目标展开—目标体系(一个组织单位不同,总目标和分目标的分解就是不同的,目标也有不同的性质,如质量目标、销售目标等等。)
2、目标的贯彻执行:采取自我控制、互相直辖市的方式,建立上下左右目标保证体系,每项目标都有措施保证,做到定量、定人、定时、按期统计上报,同时授予相应的权力,制定必要的规章制度。(落实到每一个人,某个部门,某个人,你的基本任务是什么,什么时候完成,这个工程由谁负责)
3、目标的考核:采取定期检查和最终考核的办法考核目标的完成情况,明确上下级和横向之间的要求和责任,最后按照事先确定的标准进行奖罚。
4、成果评价:成果评价的目的,一方面是为了考核目标管理的成果,另一方面是为了找出差距,改进工作方法,以便使下一个阶段的目标管理更进一步。(这也是目标管理很可贵的地方,就是对过去的成就进行总结)