项目管理听课笔记
定义：项目是为完成某一特定的产品或服务而做出的一次性努力。
特点：时限性，一次性，独特性。
一个明确的目标（标准）
一次性的（有明确的开始和结尾）
有限的资源（人、财、物、信息……）
一个主要的发起人或客户（甲方）
含有不确定性（有变化、风险）
一名优秀的项目经理是项目成功的关键。
项目的三大目标：质量、成本、时间
项目的三大约束：质量不高，时间拖期，预算超支
项目管理：在项目活动中，项目经理运用专门的知识，技能，工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
干系人：项目发起人，顾客，供应商等
核心知识：范围、时间、成本、质量，辅助知识：人力、沟通、风险、采购
整体管理：有效整合以上有关人员与知识领域，在总体上把握控制项目的过程和结果。
项目经理：必须具备以上知识与能力。
为什么需要项目管理？
业务越来越复杂；竞争越来越激烈；变化越来越频繁；任务越来越依靠团队。
项目管理的特点：复杂性，创造性，需要集权领导，需要专门组织。
项目管理的历史：曼哈顿项目（原子弹）--甘特图—PERT图—关键路径法—项目管理软件—广泛使用项目管理的知识和工具。
项目生命周期：
四个过程分为两个阶段；
项目可行性阶段、项目获取阶段；
启动、计划、实施和控制、收尾四个过程；
每一阶段的评审和评价很重要。
产品生命周期模型：瀑布模型，螺旋模型，渐进模型，快速模型。
绩效控制（人力资源）
项目成功的关键因素：
优秀的项目经理人；
明确的目标和范围；
项目团队积极参与；
客户的全程参与；
供应商分包商的良好沟通；
严密而有效地项目管理；
采用正确而合适的技术；
高层领导者的支持。
项目失败的常见原因：
项目经理空缺（不称职，兼职）；
对需求缺乏正确的了解（闭门造车）；
计划不充分（形式主义）；
执行不到位（关键技术失误）；
人事方面的原因（职责，变动，激励）；
团队协作方面的原因（沟通）；
高层管理者方面的原因(授权，资源)。
项目管理的理念和精髓：
项目经理必须在一个广泛的组织环境中全面地考虑—系统思维；
系统观念—一整套系统地思考事务的思维模式；
系统分析—确定范围、分解要素、明确关系、找出重点等一系列的方法；
系统管理—在变革时系统地解决业务、组织、技术等方面的相应变革；
可控性—项目的目标和过程处于可控状态。
项目管理与企业管理的关系：
项目管理是企业经营活动最基本的元素，最关键的环节；
项目管理是一次性作业、企业管理是持续性作业；
项目管理是目标驱动的管理活动、过程是灵活的，ISO9000是管理过程的。
项目管理与企业组织结构中的关系：
职能型，项目型，矩阵型。
项目经理的权力在三种结构中的影响：
项目型最大，矩阵型居中，职能型最小。
PMI：美国项目管理学会，Project Management Institute
优秀项目经理的重要特点：
品的素质—强烈责任感，诚信，敬业精神，团队精神；
性格特征—周密细致，系统思考；
领导能力—表率，决策，沟通，激励；
业务能力—技术过硬，知识全面；
项目管理能力—了解项目的规律和过程，掌握项目管理的知识与方法，具有项目管理成功的经验积累。