第五节  影响团队效能的因素

■6  凝集力

    ■成员愿意留在团队中并对它承诺的一种吸引力。

    ■受到团队目标和个人目标相容程序的影响。

    ■容易出现一种叫做群体思维的现象。一种不惜任何代价保持一致的心理状态，它导致无效或拙劣的团队决策。

    ■群体思维的10种表现P100-101

■7  领导

    ■领导极大地影响团队结构和行为的各个方面（如规模、成员和角色、规范、目标和背景），领导在团队和外在群体的关系中承担着关键角色。

第三章  如何管理你的高绩效团队

 第一节  引子

第二节  有效团队的特征

第三节  组建团队——新团队考虑的八个问题

第四节  团队领导——把沙变成石头的技巧

第五节  领导团队——发展信任的七种有效行为和愿景激励

第六节  了解自己的团队领导水平

第七节  团队不同发展阶段面临的问题

第八节  领导风格适应团队发展阶段

第九节  如何成为有效团队成员

第十节  提供反馈的原则

第十一节  召集有效团队会议

第十二节  准备会议

第十三节  召集会议

第十四节  会议后续工作

第十五节  转换工作群体为高绩效团队

第十六节  意识到问题：确定无效团队的特征

第十七节  确定问题：找到毛病所在

第十八节  制定解决问题的行动计划

第十九节  有效授权

第二十节  什么是授权

第二十一节  授权的原则

第二十二节  提高授权的有效性

第二十三节  了解你的团队的授权情况

第二十四节  了解你的授权情况

第二十五节  团队激励

第二十六节  团队激励准则

第二十七节  团队激励的方式选择

第二十八节  行动指南

第二十九节  团队决策

第三十节  决策误区

第三十一节  团队决策和个人决策

第三十二节  决策过程

第三十三节  最优化决策

第三十四节  提高团队决策水平

第二节  有效团队的特征

■1  有效的团队拥有独立的个体

■2  有效团队使团队成员具有更高的工作效率

■3  团队对个体具有特有的吸引力

■4  有效的团队并不是只拥有一个领导

■5  在有效团队中，团队成员彼此照顾和培养

■6  有效团队拥有支持领导为领导欢呼的团队成员

■7  有效团队的团队成员彼此之间拥有很高的信任

第三节  组建团队——组建团队8个问题

■1  我们是谁？

■2  我们现在哪里？

■3  我们将要到哪儿？

■4  我们将如何到达那儿？

■5  我们的期望是什么？

■6  我们可以得到或者需要哪些支持？

■7  我们的有效程序如何？

■8  我们可以得到哪些回报？

第四节  团队领导——把沙变成石头

■团队管理就是管理者把沙变成石头的组织过程，管理的结果是同样的资源产生不同冲击力与效率。

    ■团队管理就是把一车散沙变成凝固成块的混凝土

    ■一个团队的人员知识结构、年龄结构、男女结构、工作经验等都需要按比例配置

    ■领导必须做到信任手下的每一个人，相信其能做好每一件事

    ■管理者便是一个搅拌工的地们

    ■团队管理提供了交流和提高的机会

第五节  领导团队——发展信任

■发展和保持团队中的信任

    ■正直诚实行为

    ■清晰和一贯性行为

    ■创造积极的能量

    ■公共和互惠

    ■控制同意和不同意

    ■鼓励和指导

    ■共享信息

第五节  领导团队——清晰的愿景

■任何一个成功的冒险都来源于愿景的存在。不论是激励、接受还是限制都属于愿景的成份。

■最好的团队投入了大量的时间和经历去寻求和塑造属于团队也属于个体的愿景，在有充分的时间和注意力时，一个或者多个有意义的热情就会出现，这种热情可以更好地激励团队。

■愿景的三个特征：①左脑思维和右脑思维、②共同的兴趣点、③热情和原则