■数据激励

    ■运用数据显示成绩，能更为有效地激励下属的进取心，对能够定量显示的各种指标，要进行定量考核，并制定公布考核结果，这样可以使下属明确差距，有紧迫感。

■团队领导行为激励

    ■领导行为的榜样作用、暗示作用和模仿作用等心理机制激发下属的动机，调动下属的工作、学习积极性。

■典型激励

    ■经常表彰各方面的好人好事，营造典型示范效应，使全体部署向榜样看齐，让其明白提倡或反对什么思想、行为，鼓励团队成员学习先进，积极进取向上。

第二十八节  行动指南

■为团队设立长期的愿景目标

■创造好的沟通环境

■正面奖励机制e.g.皮革马利翁效应P237

■建立奖励机制

■结合自我风格

第二十九～三十节  团队决策

■管理就是决策，决策是领导者最主要的职能，决策是对未来实践的方向、目标以及达到的目标，提出并选择行动的方案，而后付诸实践的过程。

■决策误区：

    ■领导就是拿主意，决策与下属无关

    ■三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮

    ■英明决策者都是明快果断的

    ■大家认同的方案才是好的方案

    ■决策需要妥协

    ■正确的决策必然带来成功

●决策质量与决策可接受性

①决策质量重要，决策可接受性不重要；方法：领导者自己决定

②决策质量和决策可接受性都重要；方法：领导主持、成员参与讨论、共商决策

③决策质量和决策可接受性都不重要;；方法：抽签办法随机决定

④决策可接受性重要决策质量不重要；方法：下属讨论大家做决定

第三十一节  团队决策和个人决策

■团队决策在下列情况中，容易优于个人

    ■对于手边的任务，团队中的信息、经验和方法越多样化越有利

    ■接纳已经作出的决策对有效实施是关键的

    ■强化某些建议的价值，而不是遵从权威，在团队工作过程中表示出彼此的尊敬

    ■在完成任务的过程中成员需要彼此依赖