现代公关与礼仪01——家里蹲大学

礼仪：人们在具体的社会交往中在仪表、语言、肢体等方面的约定俗成的行为规范。

礼仪有两个内容：一个是规范，一个是程序。

礼仪是约定俗成的，交往双方共同认可的。

不同的时间、地域、民族、国家等都有各自的不同的礼仪。

礼仪存在很大的差异性；

公关礼仪：不仅要维护自己的个人形象，还要通过个人的良好表现来体现和诠释一个组织的良好形象；

一个人的业务能力，除了其专业知识外，还要包括他的礼仪修养；

西装的穿着规范：深色是正式西装，如男士一般选用黑色。相对正式的场合一般选用深蓝色西装等。浅色西装一般视为休闲西装。三色原则。

专用书信：真实真诚最重要

社交介绍顺序五原则：男女之间先将男士介绍给女士，上下之间先将下级介绍给上级，长幼之间先将晚辈介绍给长辈，主客之间先将客人介绍给主人，早晚之间先将晚到者介绍给早到者。

公务介绍的顺序是按职务的高低介绍，由高到低。

客户介绍：先把自己公司的人，跟自己关系密切的介绍完；

公关要了解公关交往对象的点点滴滴;