拒绝的礼仪技巧

首先要准备勇气，适时说“不”。

如果你在客观上不能满足对方，但主观上又给予肯定的承诺，会使自己或组织受到损害，在这样一种情况下，将准备有说不的勇气和信心。

但是说“不”的勇气和信心有了之后，怎样说不能够让对方在感情上接受，这也是一门艺术，或是一种技巧。

第二个问题：言语诱导，委婉拒绝。

做为一个公共关系人员，要善于根据不同公共情况运用不同的拒绝艺术才能收到好的效果。如果你必须要做否定的时候，首先要做的是尊重对方，说话要洽当，得体，对于交往不太深的公众可以多使用敬语。以扩大彼此的心里距离，方便拒绝的提出。

另外一种方法：采用诱引的方法

也就是在需要表示否定的时候在言语中安排一二个逻辑关系，自己不直接说出逻辑结论，在逻辑上必然产生的否定结论留给对方自己提出。