物业管理培训01

一、物业的概念

二、住宅、写字楼、商业场所、工业厂房等建筑

三、建筑设施设备

四、各种场地形式

五、物业的形式

1、体育类物业

2、文化娱乐类物业

3、卫生保健类物业

4、交通类物业

5、名胜古迹类物业

6、宗教类物业

六、物业的特征

七、物业管理的主要内容

1、维护物业区域规划

2、房屋装修监督管理

3、设施设备的管理及维修养护

4、保洁管理

5、防盗防火防意外伤害

6、绿化管理

7、车辆管理

8、综合经营服务（有偿）

八、物业管理的基本原则

1、产权、经营权分离

2、业主至上

3、统一管理

4、专业高效

5、权、责分明

6、经济合理

7、公平竞争

8、依法行事

九、物业管理人员的职业道德

十、物业管理的组织结构

十一、写字楼的划分｛按管理面积、按功能分、按现代化程度、｝

十二、物业档案管理（分类整理、保存、销毁）（保密工作）

十三、指示性通知、告知性通知、计划类文件