同样的产品每个人的角度都不同，意见也不同，要有针对性的，要了解不同的客户的要求。

客户分为三种层次：(层次上划分）决策层，管理层，操作层。

                              （职能上划分）技术部门、使用部门、财务部门

大型客户最终划分：1、决策层的客户，2、使用部门管理层的客户，3、财务部门管理层的客户，4、技术部门管理层的客户，5、操作层的使用者，6、操作层的维护者。

销售策略：各个击破