第十七讲  项目质量管理

质量与质量管理

质量管理理论

项目质量计划编制

质量控制

如何提高信息系统项目质量

1.质量的定义：

过程，长跑或者服务满足明确货隐含的需求的特性。

2:质量的标准

ISO9000:2000 质量管理体系--基础和术语

ISO9001:2000 质量管理体系-