第八章 组织力量的整合

第一节 正式组织与非正式组织

一、正式组织的活动与非正式组织的产生
1、正式组织的活动与非正式组织的产生
2、正式组织与非正式组织的关系
——正式组织以效率和成本为主要标准，通过正式的物质和精神奖惩来规范成员的行为。
——非正式组织以感情和融洽的关系为主要标准，通过赞许，欢迎和鼓励或嘲笑、讥讽和鼓励等手段来规范成员的行为。

 二、非正式组织的影响
1、非正式组织的积极作用
a/可以满足组织成员的需要
b/易于产生和加强合作的精神
c/注重正式工作的作用
2、非正式组织可能造成的危害
a/发生冲突时会产生极为不利的影响
b/一致性压力会束缚成员的 个人发展
c/惰性的存在会影响组织的变革

三、积极发挥非正式组织的作用
1、承认非正式组织存在的客观必然性和必要性
2、通过正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范
第二节直线与参谋

一、直线、参谋及其相互关系

      ---直线关系是某项职位或部门所拥有的包括作出决策发布命令等权力(指挥权）。

     ---参谋关系是某项职位或部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。

    ---参谋建立，直线命令。

二、区别直线与参谋的标准

1、具有不同的职位关系：授予直线人员的决策和行动的权力，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力

2、具有不同目标的实现作用：对组织目标实现负有直线则热的部门（职务）为直线，协助直线决策的为参谋。

三、直线与参谋的矛盾

一、直线对参谋的意见

1、认为参谋有很大的潜在的削弱直线职权的危险

2、认为参谋提出的建议是不切合实际的。

3、认为参谋的各种意见好建议无法综合平衡。

4、认为参谋只提意见，而不负责执行。

二、参谋对直线的意见

1、认为直线存在轻视参谋对作出正确决策重要性的观念。

2、认为直线存在忽视发挥参谋作用的思想。

3、认为直线缺乏敢于创新的精神。

4、认为直线有推卸责任的想法。

5、认为直线的要求过于苛刻。

四、直线与参谋之间关系的协调

1、明确各自的职责范围。

2、注意倾听参谋人员的意见。

3、随时向参谋人员提供有关情况。

4、努力提高参谋人员的水平。

5、创造相互合作的良好气氛。