第三节 组织管理论与实践

一、传统的家长制管理

1、定义：家长是个人权威，下级服从上级和效忠的管理方式，具有权力集中，经验思维，家长支配的特点。

2、存在条件：家长制出现在手工劳动时期，家庭成为生产经营实体，组织规模小，技术单一，可以凭借经验进行有效管理。如中国古代的家庭以农业为主，最好地调动了劳动者的积极性。有效率。

二、古典科学管理理论

1、定义：19世纪后期到20世纪的初期出现的，采用科学，客观和量化手段进行标准化管理的理论，包括泰罗制和韦伯的科层制。

2、泰罗制。把工人假设为“经济人”，认为应当激励工人勤奋工作，提高效率，多劳多得，设计出了标准化作业法，确定工作定级法和计件工资制，形成了以工作任务为中心的管理理论。不足之处,把工人视为机器,缺乏社会性.

3、韦伯的科层制，马克思.韦伯是德国人.建立在纯粹理性基础上，按照严格规则和原则行动；职位分等，层级分工明确，权责明确；以工作为核心，以事为本，遵循事本主义原则,保障组织的运行效率,排斥个人情感.科层制的优点在于实现高效率运行,能人治理,负面影响是官僚主义.与泰罗制相比,发挥了组织的作用,缺点是缺乏上下沟通.

三、行为科学管理理论

1\\定义:20世纪初,以梅奥为代表的,用科学的方法研究人的积极性行为动因的管理理论.

2\霍桑试验的发现.梅奥在美国西部的霍桑工厂进行试验,人为调节企业中人际关系,是提高生产效率的关键.因为工人除经济上金钱外,还有感情的需要,工人是"社会人"不仅仅是"经济人",因此,提高士气,关心员工是最有效的管理方法.

霍桑试验强调组织中的非正式群体是客观存在的.其作用是满足成员感情上.,心理上需要;给成员以工作上支持和帮助,相互提醒,关照,负面作用是对抗组织运行.

3\X理论---Y理论

麦格雷戈从人性角度出发,认为以往管理理论属于X理论,X理论认为人性本愚,好逸恶劳.因此采用惩罚方式显现组织目标.Y理论认为人有责任感,追求成就和报酬,有成就感，自控力,人们被怎样对待就成为怎样的人,因此,管理人员认为工人懒惰,按照懒惰进行管理.工人就会懒惰.反之,管理者认为人性负责,追求成就,工人就会有积极性.在实践中,麦格雷戈信奉的Y理论获得了成功。

四、组织文化管理

1、企业管理应关注民族文化，采用适合于本民族的管理方式，来进行有效地管理，以美籍日裔学者威廉。大内的“Z理论为代表。

2、Z理论。美国企业短期雇佣制。专业化训练，科层制组织属于科学的，规范的个人主义文化。而日本企业的终身雇佣制。年序工资制，集体负责制是建立在东方集体主义文化之上。他保证了内部和谐，造就了员工对企业的忠诚，提高了企业竞争力。

3、组织管理的参与，巴纳德提出组织是一个协作体系，个人利益与企业利益应当一致；西蒙提出了参与决策方法，认为人人都是决策者，要使员工参与决策，德鲁克甚至认为：目标管理就是吸引下属参与决策。

五、组织管理实践能力

1、人事管理能力。作为组织管理者承担人力资源管理任务，要善于是别人才，调配人才，开发培训人才，做到人尽其才。

2、活动管理能力，把活动作为一个连续的过程，进行全程管理，培养发动员工和宣传的才能；培训骨干，进行活动，全面推广的布置，监督和考核能力；活动先后的总结，评比，奖励的能力。

3、项目管理能力。培养对一个项目的投资评估，预算涉及，项目的市场前景，受益预测的能力；项目的监督考核，质量全程跟踪调查；原材料、产供销的协调。调度能力，调配能力，时间的安排。

4、风险防范，灾害发生事件的应急处理能力。建立安全保障机制，灾发事件的预警网络建设；灾发事件的应急处理措施。