第一章　人力资源管理的演变

一、从人事管理到人力资源管理

（一）人事管理的出现

原因：19世纪工业革命引起生产方式的变革，雇佣人数增加，专业化水平分工、发展

1、科学管理理论在人事管事中的运用

贡献：第一次将科学的观念引入到人事管理中，揭示了人事管理和劳动生产率以及工作绩效之间的关系，说明通过有效的认识管理可以提高员工的劳动生产率和工作绩效，以达到提高企业绩效的目的。

局限：由于没有考虑员工的感受，反之把员工作为机器设备一样的生产资料来对待，使员工对工作开始生产不满，从而影响企业绩效目的的实现。

2霍桑实验和人际关系运动

1924年-1931年西方电气公司霍桑工厂进行寻找提高产量原因的实验，实验证明产量与照明等工作环境无关，与人际关系运动相关

3、组织行为学理论的早期发展及对人事管理的影响

组织行为学三种理论：

马斯洛：需要层次理论（五个层次，满足低层次才能像更高层次发展）

麦格雷戈：X、Y理论（Ｘ：人恶，需制度约束；Ｙ：人善，需自由空间）

赫兹伯格：激励-保健双因素理论

（二）人力资源管理的提出

1954年彼得`德鲁克《管理的实践》

通过创新来避免和防止衰退，因为事物总是在进行着创造，发展，成长、衰退这4个阶段，所以要在旧的事物衰退前创造出新的。

目标管理非常重要

 人事管理中的三个基本错误观念：

1、人为员工不想工作的假设

2、忽视对员工及其工作的管理，把人事管理当成是专业人员的工作而非经理的工作。

3、把人事管理活动看成是救火队的工作，是消除麻烦的工作，而不是积极的和建设性的工作活动。