（2）办公、写字楼类

主要是为办公人员创造一个舒适、方便、愉快、安全的工作环境。

物管总要求：亲切、细微、体贴、周详。

（3）商场、餐饮业类

物管要求：保持清洁卫生环境；各类设备设施完好；交通安全通道畅通；和谐欢快美好性形象。

（4）工业厂房类

物管要求：根据产品性质，符合工艺要求，保证运输畅通（硬环境）；搞好企业文化，维护生产安全，美化厂区环境（软环境）。

3、物业管理的基本内容

物管类型可以各不相同，使用性质差异很大，但其管理内容基本一致。按照服务性质和提供方式可分为：

* 常规性公共服务------基本服务

* 针对性专项服务------扩大服务

* 委托性特约服务------特殊服务

（1）常规性服务

通常称之基础服务或基本服务。

其特点是：面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。

其目的是：保证物业的完好与正常使用（硬件保障），保证正常的工作生活秩序（软件环境保障）。

要求是：公共服务的内容必须在物业管理委托合同中明确规定。一旦合同签订，物业管理企业就有义务，按时按质提供此类服务，住用人在享受这些服务时，不需要再事先提出或作出某种约定。

公共服务主要分为8类：

A 房屋建筑主体管理

* 房屋基本情况掌握（房屋的数量、建筑形式、产权情况、使用情况、建立物业档案）

* 房屋修缮与管理（房屋的日常维护、维修等）

* 房屋装修管理（包括装修申请、装修设计、施工安全监督、竣工验收等）------物管还管装修？装修要物管审查？

* 给类设备设施基本情况掌握，包括各种设备品种、规格、性能、编号、登记等。各类设施分布、管线走向、完好率。

* 各类设备设施的日常运营、保养、维修与更新管理。

C 环境卫生管理

* 环境清扫，保持的次数、时间

* 各类设施设备的保洁

* 垃圾清运及处理

D 绿化管理

* 园林绿地营造与保养（花、草、树木）

* 物业整体环境美化

E 治安管理

* 日常治安巡逻、门卫执勤

* 突发事件的预防与处理

* 各种高科技安保系统运用于维护

F 消防管理

* 消防设备的维护与保养

* 预防火灾的防范措施与宣传

* 火警出现时应急措施与方案

G 车辆道路的管理

* 道路上不允许违章搭建

* 交通秩序维护，保持通道畅通

* 各类车辆的保管与安全

H 公共代办性质的服务，如代缴费

* 水电费

* 煤气费

* 有线电视费

* 电话费等

在公共服务活动中，可以少项，但必须在委托合同中明确不委托，如清扫保洁、保安等。

（2）针对性专项服务

物管企业为改善和提高住用人的工作、生活条件，而面向广大住用人提供一些专项服务，同时也可为物业管理企业增加经济收入，更好地开展物管工作。专项服务可分为以下四类：