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《人际交流与技巧》听课笔记:02
沟通的好坏起着决定性的因素,好的沟通能解决一些问题,沟通不当可能造成很坏的结果。语义不明造成歧义使沟通不当.语构不当造成费解.用语习惯引起误会,语言是重要的沟通方式。
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