图像不清楚，请校长帮忙处理，谢谢。生产运营管理第一节：主要讲生产运营管理的概念，意义，思想。生产运营管理的发展趋势，生产运营的特征，原则和挑战。同时还讲了服务业的生产运营管理的概念。