OPT 瓶颈  比如 某个煤矿 运输能力不行 比如某个人  某方面 比如英语弱些

提高企业产出率 

理论依据：资源约束理论 TOC

业务流程再造（根本性重新思考）

以流程为中心 结婚是个流程 人生是个流程  学习也是个流程

产品生命周期会缩短，但企业要长存 是个矛盾  可以去搜索一下 流程的涵义

流程要考虑整体 动态  流程的特点（可以搜索）

流程选择 Defining a Process  标准化 柔性   客户定制 交货速度

传统流程的问题 专业分工  职能专业化  当然有优点

有点像 从宏观到微观 再到 宏观 把书读厚再读薄

协同管理

福特公司的流程再造 例子